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CONFIGURACIÓN SISTEMA
SO WINDOWS VISTA: El ejecutable GESTAR 2008 en el SO  Windows Vista  debe configurarse para ejecución en MODO ADMINISTRADOR .
IMPORTANTE: Sea cual sea su SO, para la ejecución en modo PROFESIONAL, GESTAR 2008 enlaza con el servidor de usuarios durante el arranque de la aplicación mediante el protocolo FTP en el puerto 21. Si su ordenador no recibe la comunicacióncon el servidorhabilite dicho puerto.
En el caso de que no disponga de impresora virtual PDF, en el directorio de instalación de GESTAR2008 encontrará el fichero CuteWriter.exe, ejecútelo para instalar una impresora virtual PDF.

Información sobre requisitos de instalación y resolución de problemas

El ejecutable GESTAR 2008 en el SO  Windows Vista  debe configurarse para ejecución de en MODO ADMINISTRADOR con el fin tener acceso a algunos recursos del disco C: que la aplicación precisa. Para ello, sitúe el cursor sobre el icono del ejecutable GESTAR2008, pulse botón derecho y aparecerá la ventana de diálogo que permite activar esta opción.
 RESOLUCIÓN DE DIFICULTADES PARA EJECUCIÓN GESTAR 2008 EN MODO PROFESIONAL
En caso de que hubiera experimentado algún problema en la ejecución que no le haya todavía permitido trabajar con GESTAR 2008 Profesional, rogamos que lea los supuestos adjuntos y aplique las sugerencias y medias que se indican..., En caso de que los problemas subsistan o tenga dificultades en resolverlos por ud mism@, rogamos nos lo notifique, via e-mail, e intentaremos ayudarle.
CASOS EN QUE NO SE RECONCE USUARIO  O CLAVE.
No conozco mi clave porque no he recibido el e-mail de confirmación del registro que contiene dicha clave:
Si no ha recibido la clave, seguramente el correo que consignó en su inscripción (y al que el servidor envía la clave automáticamente) contiene alguna errata,  o no es un e-mail válido. Realice una nueva inscripción con el correo exacto que utilizará como nombre de usuario, o con un nuevo correo operativo.
No recuerdo mi clave y no conservo el e-mail de confirmación de registro:
 Acceda a la página www.gestarcad.com, y en la parte superior derecha, encontrará un link que le permitirá recibir una nueva clave (que posteriormente puede ud modificar) a la dirección e-mail que constituye también  su  nombre de usuario.
A pesar de lo anterior mi nombre el sistema no reconoce mi e-mail o clave y no autoriza el arranque:
 Puede que se haya producido algún error en la base de datos de registros. Contáctenos en info@gestar.com enviado su e-mail y clave depuraremos el problema.
EL PROGRAMA NO RECIBE LA ORDEN DE ARRANQUE:
Si recibe mensajes relacionados con la imposibilidad de conectar con nuestro servidor (www.gestarcad.com, ó www.acquanalyst.com) sistemáticamente y en diferentes horarios, es posible las protecciones de sus sistema (proxy, firewall y/o antivirus,...) estén inhibiendo la comunicación de su instalación GESTAR 2008 para el arranque.
En el caso de firewalls, antivirus u otro software de protección, autorice los permisos para el intercambio de información entre la aplicación y nuestra web (www.gestracad.com).
MUY IMPORTANTE: Si su comunicación con la web es mediante proxy habilite el acceso a FTP (puerto 21), ya que éste es el origen de casi todos los problemas de falta de comunicación con el servidor que se reportan.
En el caso de servicios con redes corporativas, consulte  estos extremos con el administrador del sistema si desconoce los procedimientos involucrados o no  tiene privilegios para modificarlos.
YA HE ARRANCADO EN MODO PROFESIONAL, AL MENOS UNA VEZ,  PERO EN OCASIONES NO TENGO COMUNICACIÓN.
Si ha arrancado con éxito previamente en modo Profesional, y el problema de falta de comunicación con el servidor ha surgido posteriormente y de forma ocasional, puede ser debido a una saturación de la zona de descarga, a limitaciones en el volumen de transferencia de información o a una caída del alojamiento. Posponga su arranque provisionalmente hasta que el tráfico se restablezca o recupere.
30-04-2008